Privacy- en cookieverklaring

UVERO (hierna: "UVERO", "wij", "ons", "onze") respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij via onze website, software en diensten verzamelen en gebruiken.

Neem bij vragen contact met ons op via:

1. Wie zijn wij

UVERO is software voor verenigingen waarmee administratieve taken zoals ledenbeheer, communicatie en evenementenorganisatie worden ondersteund. UVERO is een product van Solvec Internet Solutions, een softwarebedrijf met meer dan tien jaar ervaring in het ontwikkelen van ledenbeheer software. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hierna beschreven.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van hoe je UVERO gebruikt en hoe de vereniging de software heeft ingericht.

Gegevens via onze website en contact

Als je contact met ons opneemt, kunnen wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht verwerken. Bij gebruik van de website kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsertype en cookievoorkeuren.

Gegevens in de UVERO-dienst

Verenigingen gebruiken UVERO als verwerkingsverantwoordelijke voor hun ledenadministratie. In opdracht van de vereniging verwerken wij de gegevens die zij in de dienst invoert of laat verwerken. Dit kan onder meer omvatten:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• Lidmaatschaps- en registratiegegevens: lidmaatschap, inschrijvingen, voorkeuren, profielgegevens en door de vereniging ingestelde velden;
• Administratieve en financiële gegevens: contributie- en factuurgegevens, betalingsstatus en eventueel ingevoerde rekeninggegevens;
• Communicatie- en accountgegevens: communicatie met of over leden, gebruikersaccounts en toegangsgegevens;
• Gebruiks- en loggegevens: gegevens over het gebruik van de dienst en gebeurtenissen die nodig zijn voor beheer, beveiliging en controle.

De vereniging bepaalt welke personen en gegevens in UVERO worden opgenomen. De dienst is niet bedoeld voor bijzondere categorieën persoonsgegevens of strafrechtelijke gegevens. Deze worden alleen verwerkt als dit vooraf schriftelijk is afgesproken en de vereniging daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen heeft.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Contactverzoeken

Om je vragen te beantwoorden of informatie te verstrekken gebruiken wij je naam, e-mail, IP-adres en eventuele andere gegevens die je invult. De rechtsgrond is gerechtvaardigd belang / uitvoering van een overeenkomst.

Nieuwsbrieven

Alleen als je hiervoor toestemming geeft verwerken wij je e-mailadres en naam om nieuws en updates te versturen. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Softwaregebruik en serviceverlening

Voor ledengegevens verwerken wij gegevens in opdracht van de vereniging, uitsluitend om UVERO te leveren, beheren, beveiligen en ondersteunen en volgens de gedocumenteerde instructies van de vereniging. De vereniging blijft verantwoordelijk voor de grondslag, de juistheid van de ingevoerde gegevens en de informatie aan haar leden.

4. Opslag en beveiliging

Persoonsgegevens die via UVERO worden verwerkt, worden uitsluitend opgeslagen binnen de Europese Unie. Dit geldt ook voor back-ups. UVERO draait op infrastructuur die is beveiligd volgens ISO/IEC 27001.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, wijziging of verstrekking. Toegang tot gegevens is rolgebaseerd en beperkt tot wat nodig is voor de werkzaamheden. Wij gebruiken auditlogs om relevante handelingen en gebeurtenissen in de dienst te registreren en de beveiliging en controleerbaarheid te ondersteunen.

Personen die namens ons toegang kunnen hebben tot persoonsgegevens zijn aan geheimhouding gebonden en krijgen alleen toegang voor zover dat voor hun werk nodig is.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website en diensten te laten werken en om bezoekersstatistieken te verzamelen.

Functionele en analytische cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site en voor het analyseren van gebruik. Voor sommige analytische cookies vragen wij vooraf je toestemming. Je kunt het gebruik van cookies weigeren of instellingen wijzigen via je browserinstellingen of via de cookie-banner op onze website.

Soorten cookies die wij kunnen gebruiken:

• Noodzakelijke cookies — technisch noodzakelijk voor de website.
• Analytische cookies — verzamelen geanonimiseerde statistieken over het bezoekgedrag.
• Tracking cookies — worden pas geplaatst nadat je expliciet toestemming hebt gegeven.

6. Leveranciers en ontvangers

Voor het leveren en verbeteren van onze website en diensten kunnen wij gegevens delen met leveranciers die deze namens ons verwerken. Dit gebeurt alleen voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening:

• Strato: hosting van onze website en diensten;
• Mailjet: verzending van e-mails, zoals service- en contactberichten;
• Google: analyse van websitegebruik via Google Analytics, overeenkomstig je cookievoorkeuren en waar vereist nadat je toestemming hebt gegeven.

Deze leveranciers verwerken gegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. Wij sluiten waar vereist verwerkersovereenkomsten af en verstrekken daarnaast alleen gegevens aan anderen wanneer dat wettelijk verplicht is.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De concrete bewaartermijn hangt af van het soort gegevens, de gebruikte functionaliteit, de duur van de klant- of lidmaatschapsrelatie, beveiligings- en ondersteuningsbehoeften en eventuele wettelijke bewaarplichten. Voor gegevens binnen de omgeving van een vereniging kan de vereniging aanvullende bewaartermijnen bepalen.

Na beëindiging van een relatie of verwijdering van gegevens kunnen gegevens nog gedurende een beperkte periode aanwezig zijn in back-ups of administratieve bestanden, voor zover dit technisch of wettelijk noodzakelijk is. Waar mogelijk worden deze gegevens daarna verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

8. Jouw rechten en verzoeken

Je hebt, voor zover de AVG daarin voorziet, rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage, correctie of verwijdering;
• Recht op beperking van verwerking;
• Recht op bezwaar;
• Recht om toestemming in te trekken;
• Recht op dataportabiliteit;
• Recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als je gegevens als lid van een vereniging in UVERO staan, neem dan in eerste instantie contact op met die vereniging. De vereniging beheert haar ledengegevens en kan gegevens in UVERO corrigeren of verwijderen. Als verwerker ondersteunt Solvec de vereniging, voor zover redelijkerwijs mogelijk en passend bij de aard van de verwerking, bij het afhandelen van verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Als wij zelf een verzoek van een lid ontvangen, verwijzen wij dit door naar de vereniging, tenzij wij anders zijn opgedragen of de wet anders vereist.

Voor persoonsgegevens die wij zelf als verwerkingsverantwoordelijke verwerken, bijvoorbeeld voor contactverzoeken, kun je je verzoek indienen via info@uvero.nl. Wij kunnen je ook ondersteunen bij vragen over de verwerking van gegevens in UVERO.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacy- en cookieverklaring. De laatst bijgewerkte versie vind je steeds op onze website.

10. Contactgegevens